Договор публичной оферты

1. Общие положения 1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуальный предприниматель Киселев Владимир Ильич, ИНН 525718619554, ОГРНИП 325527500093012, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к онлайн-сервису Nutri-PLUS. 1.2. В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ настоящий документ является публичной офертой. Совершение действий, указанных в п. 1.3 Договора, считается акцептом оферты и означает заключение между Пользователем и Исполнителем договора на условиях настоящей оферты. 1.3. Акцептом настоящей оферты являются: • регистрация на Сайте/в Сервисе; и/или • оформление платной подписки (тарифа «Premium» или иного платного тарифа); и/или • фактическое использование функционала Сервиса после ознакомления с текстом настоящей оферты. 1.4. Пользователь, принимая условия настоящей оферты, подтверждает свою дееспособность, а также достоверность предоставляемых данных. 2. Термины и определения 2.1. Сайт — совокупность веб-страниц, размещённых в сети Интернет по адресу: https://nutri-plus.ru, а также всех его поддоменов. 2.2. Сервис Nutri-PLUS (Сервис) — программно-аппаратный комплекс Исполнителя, доступный Пользователю через Сайт и/или иные интерфейсы, предназначенный для ведения дневника питания, анализа рациона по фотографиям и введённым данным, примерного расчёта калорийности и пищевой ценности блюд, формирования статистики и сопутствующего функционала. 2.3. Исполнитель — правообладатель Сайта и Сервиса Nutri-PLUS, оказывающий услуги по предоставлению доступа к функционалу Сервиса на условиях настоящего Договора (сведения об Исполнителе приведены в разделе 1 настоящего Договора). 2.4. Пользователь — дееспособное физическое лицо, принявшее условия настоящего Договора путём акцепта оферты и использующее Сервис для личных, бытовых нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. 2.5. Аккаунт Пользователя (Аккаунт) — учётная запись Пользователя в Сервисе, создаваемая при регистрации и содержащая идентификатор (логин), пароль, а также иную информацию, предоставляемую Пользователем и/или формируемую в процессе использования Сервиса. 2.6. Личный кабинет — раздел Сервиса, доступный только Авторизованному Пользователю, в котором отображаются и могут управляться настройки Аккаунта, параметры Тарифа, данные профиля, статистика и иная информация, а также доступны функции по управлению подпиской, включая её автопродление. 2.7. Авторизованный Пользователь — Пользователь, прошедший процедуру авторизации в Сервисе с использованием логина и пароля либо иного предусмотренного способа. 2.8. Тариф — установленный Исполнителем набор функциональных возможностей Сервиса, предоставляемых Пользователю в рамках подписки, а также соответствующая им стоимость за определённый расчётный период (месяц, год или иной период), указанная на Сайте и/или в интерфейсе Сервиса. 2.9. Подписка — комплекс услуг Исполнителя по предоставлению Пользователю доступа к функциональным возможностям Сервиса в рамках выбранного Тарифа в течение определённого оплачиваемого периода при условии своевременной оплаты. 2.10. Подписка с автопродлением — подписка, при которой по истечении оплаченного периода доступа к Сервису действие подписки автоматически продлевается на следующий аналогичный период с одновременным автоматическим списанием стоимости выбранного Тарифа посредством рекуррентного платежа. 2.11. Банковская карта — банковская карта международных и/или национальных платёжных систем (Visa, MasterCard, «Мир» и др.), выпущенная кредитной организацией (банком-эмитентом) на имя Пользователя и допускающая проведение операций оплаты товаров и услуг в сети Интернет. 2.12. Платёжный агрегатор — организация, обеспечивающая технологию приёма платежей за услуги Исполнителя с использованием банковских карт и иных платёжных инструментов, действующая на основании заключённого с Исполнителем договора. 2.13. Рекуррентный платёж (автоплатёж) — регулярный автоматический платёж за услуги Исполнителя в рамках подписки с автопродлением, осуществляемый путём списания денежных средств с Банковской карты Пользователя без его дополнительного участия на основании ранее данного согласия (акцепта) и условий настоящего Договора. 2.14. Платёжная страница — защищённая веб-страница Платёжного агрегатора или банка-эквайера, на которой Пользователь вводит реквизиты Банковской карты и/или иные платёжные данные для оплаты услуг Исполнителя и подключения рекуррентных платежей. 2.15. Иные термины, используемые в настоящем Договоре, толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации, обычаями делового оборота и общепринятой практикой использования соответствующих терминов в сети Интернет. 3. Предмет Договора 3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису Nutri-PLUS через сеть Интернет для удалённого использования функционала Сервиса в соответствии с выбранным Тарифом, а Пользователь оплачивает услуги Исполнителя в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором. 3.2. Сервис предоставляет Пользователю, в числе прочего: • ведение дневника питания; • возможность загрузки фотографий блюд и их анализа с помощью алгоритмов компьютерного зрения и искусственного интеллекта; • примерный расчёт калорийности и БЖУ; • генерацию примерного меню на основе параметров и целей пользователя; • вспомогательные функции (трекинг веса, статистика, рекомендации и т.п.) — в зависимости от выбранного Тарифа. 3.3. Сервис не является медицинской услугой, не ставит диагнозы, не заменяет консультацию врача или дипломированного диетолога. Все рекомендации и расчёты носят примерный информационный характер. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за любые решения, принимаемые на основе информации, полученной через Сервис. 4. Порядок заключения Договора 4.1. Текст настоящего Договора размещён в открытом доступе на Сайте по адресу https://nutri-plus.ru/oferta. 4.2. До совершения действий, указанных в п. 1.3, Пользователь обязан ознакомиться с текстом Договора, Тарифами, а также с Политикой обработки персональных данных. 4.3. С момента акцепта оферты Договор считается заключённым в простой письменной форме и действует в течение всего срока использования Пользователем Сервиса и (или) действия оплаченного периода подписки. 5. Регистрация и использование Аккаунта 5.1. Для доступа к функционалу Сервиса Пользователь проходит процедуру регистрации, указывая электронную почту и пароль, либо используя иные доступные способы авторизации. 5.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные и поддерживать их актуальность. 5.3. Пользователь несёт ответственность за сохранность логина и пароля и за все действия, совершённые через его Аккаунт. 5.4. Исполнитель вправе заблокировать или удалить Аккаунт Пользователя в случаях нарушения условий настоящего Договора, а также законодательства РФ. 6. Стоимость услуг, порядок оплаты и рекуррентные платежи 6.1. Стоимость услуг по предоставлению доступа к Сервису по каждому Тарифу устанавливается Исполнителем и указывается на Сайте и/или в интерфейсе Сервиса в рублях Российской Федерации. Стоимость услуг может указываться за месяц, год или иной период действия подписки. 6.2. Информация о действующих Тарифах и их стоимости является открытой и общедоступной, размещается на Сайте в соответствующем разделе и является неотъемлемой частью настоящего Договора. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять Тарифы и стоимость услуг. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте и применяются к новым периодам подписки, оформляемым после даты изменения. 6.3. Оплата услуг Исполнителя осуществляется исключительно в форме рекуррентных платежей (автоплатежей) в рамках подписки с автопродлением. Иные способы оплаты услуг (разовые платежи без автопродления) не используются. 6.4. Для оформления подписки с автопродлением Пользователь: 6.4.1. выбирает Тариф и соответствующий период подписки на Сайте и/или в интерфейсе Сервиса; 6.4.2. выбирает способ оплаты с использованием Банковской карты и рекуррентных платежей (автоплатежа); 6.4.3. переходит на Платёжную страницу Платёжного агрегатора или банка-эквайера, где вводит реквизиты Банковской карты и иные необходимые данные; 6.4.4. подтверждает первичный платёж в порядке, установленном банком-эмитентом Банковской карты (включая, при необходимости, ввод одноразового кода, средств 3-D Secure и иных форм дополнительной аутентификации). 6.5. Совершая первичный платёж в рамках выбранного Тарифа, Пользователь: 6.5.1. подтверждает ознакомление и согласие с условиями настоящего Договора и Тарифов; 6.5.2. подключает подписку с автопродлением; 6.5.3. даёт Исполнителю и Платёжному агрегатору своё согласие на последующее регулярное автоматическое списание с Банковской карты денежных средств в размере стоимости выбранного Тарифа за соответствующий период подписки (месяц, год и т.п.) без дополнительного подтверждения со стороны Пользователя, до момента отключения подписки с автопродлением Пользователем в порядке, предусмотренном настоящим Договором. 6.6. Моментом оплаты считается момент успешного списания денежных средств с Банковской карты Пользователя и поступления денежных средств Платёжному агрегатору и/или Исполнителю. С этого момента подписка считается оформленной, а услуги — оплаченными за соответствующий период. 6.7. За 1 (один) день до окончания оплаченного периода подписки Исполнитель инициирует рекуррентный платёж в размере стоимости выбранного Тарифа, действующей на дату списания, с той же Банковской карты Пользователя, посредством которой был произведён первичный платёж, либо иной карты, привязанной Пользователем к рекуррентным платежам, если такая привязка предусмотрена функционалом Платёжного агрегатора. 6.8. Пользователь настоящим признаёт и соглашается, что повторные списания денежных средств по рекуррентным платежам осуществляются автоматически, без его дополнительного участия и без дополнительного выражения волеизъявления при каждом списании, на основании настоящего Договора и ранее данного согласия (акцепта оферты). 6.9. Исполнитель не хранит и не обрабатывает реквизиты Банковских карт Пользователя (номер карты, срок действия, CVC/CVV-код) в открытом виде. Обработка указанных реквизитов осуществляется Платёжным агрегатором и/или банком-эквайером, действующими в соответствии с требованиями платёжных систем и законодательства Российской Федерации. 6.10. В случае невозможности списания денежных средств по рекуррентному платежу (недостаточность средств на счёте, превышение лимитов, блокировка карты или иные причины, обусловленные действиями/бездействием банка-эмитента или Пользователя), Исполнитель вправе: 6.10.1. повторно инициировать списание в разумные сроки; 6.10.2. ограничить или приостановить доступ Пользователя к платному функционалу Сервиса до момента успешного списания или оплаты услуг иным способом, если такой способ будет предоставлен Исполнителем. 6.11. Пользователь вправе в любой момент отказаться от подписки с автопродлением и отключить рекуррентные платежи одним из следующих способов: 6.11.1. самостоятельно — через функционал Личного кабинета (при наличии соответствующей функции), отключив автопродление подписки; 6.11.2. направив обращение в службу поддержки Исполнителя на адрес электронной почты support@nutri-plus.ru и/или через иные контактные каналы, указанные на Сайте, с просьбой отключить автопродление подписки. В таком случае пользователь должен указать свои идентификационные данные (e-mail Аккаунта и иные данные, позволяющие однозначно идентифицировать Аккаунт). 6.12. Для прекращения очередного рекуррентного списания Пользователь обязан отключить подписку с автопродлением не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до даты окончания текущего оплаченного периода подписки. Датой окончания оплаченного периода считается дата, указанная в Личном кабинете и/или в уведомлении Исполнителя. 6.13. Отключение подписки с автопродлением прекращает дальнейшие рекуррентные списания, но не аннулирует уже оплаченный период: доступ к платному функционалу Сервиса предоставляется Пользователю до окончания ранее оплаченного периода, если иное не предусмотрено настоящим Договором. 6.14. Возврат денежных средств за уже оплаченный и действующий период подписки, в течение которого Пользователь имел доступ к функционалу Сервиса, как правило, не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации и/или настоящим Договором. Конкретный порядок и условия возвратов могут быть дополнительно определены в иных разделах настоящего Договора. 6.15. Исполнитель вправе предоставлять Пользователю пробные (тестовые) периоды использования Сервиса, в том числе на условиях бесплатного доступа в течение ограниченного периода. В случае, если на Сайте и/или в интерфейсе Сервиса прямо указано, что по завершении пробного периода подписка будет автоматически продлена на платной основе с рекуррентным списанием, оформление такого пробного периода приравнивается к подключению подписки с автопродлением, а Пользователь даёт согласие на последующие рекуррентные списания в порядке, предусмотренном настоящим Договором. 6.16. В случае изменения стоимости Тарифов Исполнитель вправе применять новую стоимость к последующим периодам подписки. При этом Пользователь считается уведомлённым о таких изменениях с момента размещения новой стоимости на Сайте. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу и отсутствие отключения подписки до даты очередного списания рассматриваются как согласие Пользователя с новой стоимостью услуг. 7. Порядок предоставления услуг и возврат денежных средств 7.1. Доступ к Сервису и/или платному функционалу предоставляется Пользователю после успешной оплаты. 7.2. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объёме, если в течение 5 (пяти) календарных дней после окончания оплаченного периода подписки Пользователь не направил Исполнителю мотивированных претензий по качеству услуг. 7.3. Возврат денежных средств за уже оказанные услуги и (или) за период, в течение которого Пользователь имел доступ к Сервису, обычно не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ и настоящим Договором. 7.4. В случае длительной технической невозможности пользования Сервисом по вине Исполнителя (например, недоступность Сервиса более 24 часов подряд), Исполнитель может по своему усмотрению продлить срок подписки либо вернуть часть стоимости услуг за соответствующий период. 8. Права и обязанности сторон 8.1. Пользователь обязан: • соблюдать условия настоящего Договора; • не предоставлять доступ к своему Аккаунту третьим лицам; • не использовать Сервис для противозаконных целей; • не предпринимать попытки вмешательства в работу Сервиса, его кода, инфраструктуры. 8.2. Пользователь имеет право: • получать доступ к Сервису в объёме, соответствующем выбранному Тарифу; • обращаться в службу поддержки Исполнителя; • прекращать использование Сервиса в любой момент. 8.3. Исполнитель обязан: • обеспечить функционирование Сервиса в пределах технических возможностей; • обрабатывать обращения Пользователя в разумные сроки; • соблюдать законодательство РФ, в том числе в части защиты персональных данных. 8.4. Исполнитель имеет право: • изменять функционал Сервиса и интерфейс без предварительного уведомления Пользователя; • ограничивать доступ к Сервису в случае нарушений Пользователем условий Договора; • временно приостанавливать доступ к Сервису в связи с техническими работами. 9. Ограничение ответственности 9.1. Сервис носит информационный и рекомендательный характер и не является медицинским продуктом или средством диагностики. 9.2. Исполнитель не несёт ответственности за: • любые последствия изменения пользователем режима питания, физической активности и образа жизни на основе сведений, полученных через Сервис; • невозможность использования Сервиса по причинам, зависящим от Пользователя (проблемы с интернет-доступом, устройством, некорректные настройки и т.п.); • недостоверные или некорректные данные, предоставленные Пользователем. 9.3. В любом случае ответственность Исполнителя ограничивается суммой оплаты, фактически полученной от Пользователя за последний оплаченный период. 10. Персональные данные и конфиденциальность 10.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте по адресу https://nutri-plus.ru/privacy. 10.2. Акцептуя настоящую оферту, Пользователь выражает своё согласие на обработку персональных данных в объёме и на условиях, указанных в Политике. 11. Разрешение споров 11.1. Все споры и разногласия по настоящему Договору стороны стремятся решить путём переговоров и претензионного порядка. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с даты её получения. 11.2. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в порядке, установленном законодательством РФ. 12. Заключительные положения 12.1. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменять условия настоящего Договора. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено в самой редакции. 12.2. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения условий Договора. 12.3. Настоящий Договор действует до момента прекращения использования Сервиса Пользователем и (или) исполнения сторонами всех обязательств.